美是每个人的追求,在时间的缝隙中留住最美的年华。这些爱美的需求推动了美容行业的快速发展,然而多变的环境,在高歌猛进之后,美容院业迎来了行业的冰点。如今2大难题时时萦绕着每家美容院。一是拓展客源,2是人才的参差不齐。今天,博昌美博会带领大家一起探索,努力突破行业的冰点。
1、拓展客源困难
美容院一大经营难题就是如何拓展新客源,吸引更多的顾客。美容院的经营主要依赖于专业的美容技术、热情的待客服务和鲜明的店面形象这3个因素,若缺少一个,美容院的经营都不会很理想,而且也不会受到顾客的喜爱。
解决方案:
美容院的经营则主要依赖于专业的美容技术、热情的待客服务和鲜明的店面形象这3个因素,若缺少一个,美容院的经营都不会很理想,而且也不会受到顾客的喜爱,当然,这也是美容院拓展客源的基本方法。
对于美容院而言,拓展客源最根本、最重要的方法应该是通过店内日常丰富多彩、独具特色的营销推广活动,向顾客宣传美容新技术、新产品,提供专业顾客留下良好的印象,来加强口碑的宣传效果。在维护固定客源的同时,还要下功夫开拓新客源。在通常情况下,美容院的固定客源每年必须递增10%左右,这是美容院保持生意兴隆的关键。还可以采用免费体验卡或友情卡的方式来拓展客源。
2、人才素质参差不齐
很多美容院老板就直接给新人培训几天即上岗,原因在于培训和学习是要花时间和成本的,有一些美容老师也不是很正规,人才素质差异大,造成顾客感觉不舒服不专业,带来投诉。
解决方案:
美容院应本着对顾客朋友负责的态度,对店里所有的美容师进行系统的培训,考核合格才能上岗。一个合格的美容师才能给你带来更多的回头客。定期找美容师专家来店里培训,增强她们学习的积极性,在工资和提成上向她们倾斜,养成一个学习的氛围,谁专业顾客就多,收入就高,谁不专业,谁收入就底。让美容师感觉学习是为自己增加更多顾客和收入的思想。
当你迷茫的时候正是你进步的时候,你可以参加一场美博会,看一看这个行业发展到了什么地步,和更多优秀的同行进行交流,拓展人脉的同时,找出更好的方法来发展自己的美容店。9月16日郑州美博会盛大开幕,9月21日青岛美博会也首开秋季展,两场盛大的美博会期待您来参加,共同见证行业的饕餮盛宴。
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