掌握这五个消费心里，让美容院成交率更上一层楼-美博会

      正所谓“上兵伐谋”，“知己知彼，不带战不殆”。随着社会的进步，消费者的消息也十分灵通，以往的许多经营策略都已失效，然而消费行为总是受消费心理所驱动的，只要成功激起消费心理，消费者自然会买单。美容院想要成交，就要把握好消费者的心里。博昌美博会总结了“五大消费心理”供你参考，让成交率进一步提高。

一、爱占便宜

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      “便宜”与“占便宜”不一样。价值50元的东西，50元买回来，那叫便宜;价值100元的东西，50元买回来，那叫占便宜。中国人经常讲“物美价廉”，其实，真正的物美价廉几乎是不存在的，都是心理感觉的物美价廉。适当的礼品赠送，即符合顾客心理还能拉近与顾客的感情

二、 面子心理

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      中国的消费者有很强的面子情结，在面子心理的驱动下，中国人的消费会超过甚至大大超过自己的购买或者支付能力。美容师可以利用消费者的这种面子心理，找到市场、获取溢价、达成销售目标。比如，美容师可以通过夸奖消费者的眼光独到，并且产品如何与她相配，让她感觉大有脸面，从而达成目标。美容消费者的面子心理会促使她们扩大消费

三、 推崇权威

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      美容消费者推崇权威的心理，在消费形态上，多表现为决策的情感成分远远超过理智的成分。这种心理往往导致消费者对权威所推荐的产品无理由选用，从而形成产品的畅销。而在美容院的日常销售中，除了选择明星代言外，还可以充分利用美容导师的专业性、权威性影响成交。对客户心理的把握能让你的美容师成为销售达人

四、害怕后悔

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      每一个消费者在做决定的时候，都会有恐惧感，生怕做错决定，生怕她花的钱是错误的。这就是所谓的购后冲突，即消费者购买后出现的怀疑、不安、后悔等不和谐的负面心理情绪，并引发不满的行为。

五、 从众心理

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      从众指个人的观念与行为由于受群体的引导或压力，而趋向于与大多数人相一致的现象。美容消费者在很多购买决策上，会表现出从众倾向。比如，去美容喜欢去人多的店;选择品牌时，偏向那些市场占有率高的品牌;在选择旅游点时，偏向选择热点城市和热点线路。在实际工作中，美容师可以主动利用人们的从众心理。

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