美容院的留客招数是体现在多个方面的,形象和服务好,宣传给力,才会让顾客知道,才会让顾客信赖,当然,以这样的状态经营下去的美容院就会有不断累积的顾客资源了,而强大的顾客资源必然可以为美容院的经营发展、壮大,提供最广阔的需求市场,有了市场,有了客源,才有了美容院经营的红火。今天,郑州美博会带领大家一起来看一看这史上最好用的美容院“四大”营销方法。
1、绑架顾客的情感
“绑架式营销”在各个行业中都可以看到,譬如最成功的案例是哈根达斯的“爱她就带她去吃哈根达斯”,这句广告宣传词,让哈根达斯成为了冰淇淋中的营销皇后。美容院的经营也是一样的,你也可以说“爱她就带她去美容院吧”或者说“爱他,就去美容院改变自己吧”,这样可以把美容和爱情联系在一起,让顾客过来消费。类似这样的绑架营销的方式很多,郑州美博会建议美容院可以尝试一下。
2、让顾客成为你们中的一员
为什么顾客总是大量的流失呢?因为美容院对于她们而言,只是一个消费的场所,而且是众多美容院中的一个选择项而已。如果我们美容院加盟店能够让顾客参与其中,让她们成为产品的宣传员、检测员,那么可以极大的增加顾客的归属感,减少顾客的流失率。所以郑州美博会建议各个美容院,要鼓励顾客对产品,或者对项目提出自己的批评建议,并且我们要重视顾客的投诉,重视他们的意见,不断的改善自己。
3、为顾客创造梦境
《盗梦空间》这部电影相信很多人都看过吧?里面有一个非常独特的职业,叫做造梦师。其实但凡成功的美容师,都是优秀的造梦师。他们无时不刻的,向顾客分享美丽的梦,让顾客看到美容之后的美丽蓝图。一家优质的美容院,需要这种造梦的能力,郑州美博会建议不要只想着赚钱,盈利,忽略了顾客的心中的需求,忽视了顾客的基本利益,这样的美容院都很难发展下去。
4、深挖顾客的痛点
如何寻找顾客的“痛点”?这里的痛点,从顾客的角度来说,就是他们目前遇到的最大的麻烦。郑州美博会建议商家想要盈利,必须了解顾客的痛点所在。不要怕得罪了顾客,有时候顾客对我们爱理不理,正是因为美容院没有真正的了解到她们的需求在哪里。所以美容师们可以尝试下,挖掘顾客最近碰到的问题,并且直言不讳的让顾客认识到问题的严重性,这样他们才会引起重视。
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第40届郑州美博会 2018年3月23日-25日 郑州中原国际博览中心
第41届郑州美博会 2018年6月08日-10日 郑州中原国际博览中心
博昌青岛美博会 2018年5月29日-31日 中国(青岛)华秀国际会展中心
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