美容院必须了解的消费者心理

      物质决定意识，消费者的消费行为受消费心理的影响。促使消费者更好的消费，首先要读懂消费者的心。消费者进美容院是为了满足自己对美的追求，所以美容师要读懂消费者爱美的心里。今天博昌展览为大家解读消费者爱美的需求及衍生需求。

1、美的需求

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      女性较之于男性对美有更具体的标准，质地、颜色、形状等，表现在美容院里，就是皮肤干净、健康、年轻;

2、感情需求

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      女性心理特征之一是感情丰富、细腻，心境变化剧烈，富于幻想、联想，更希望被爱、理解，然而，实际生活中，一些女性由于生活状态、工作竞争、家庭问题等，这方面的需求恰恰不能被满足。

3、便宜性需求

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      女性是对价格最敏感的人群，更希望自己得到的服务也好、产品也好，物超所值;

      了解美容院顾客的消费需求及消费动机，才能为进店消费的美容院顾客搭配最好的产品、项目、服务，提升美容院的软实力和硬实力。

@内容来源于网络

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