ABC分客未必好，武汉美博会告诉你，美容院业绩也能“叨叨”出来

ABC分客是最常见的客户管理方法，但ABC分客未必好，武汉美博会告诉你，当心你的顾客发生“金属疲劳”。“金属疲劳”简单说就是金属经一定循环次数后产生裂纹或突然发生完全断裂的过程。正如美容院经营中，老顾客或核心顾客反复的被销售，导致消费疲软。武汉美博会告诉你，盲目分客危害大，做好服务业绩也能“叨叨”出来。

一、盲目分客危害大

整理数据，你会发现，很多店的买单人头数是有问题的，你买单人头数少，业绩怎能提高。为什么这么少？就是因为你分客，所以业绩就不高，因为你ABC分客，所以你老只盯着A客，剩下80%的客户你很少关注，所以你们的买单人头数就上不来，业绩自然也有限。

因为你ABC分客，你只关注A客，所以会导致2-8分化，因为20%的客户经过多轮销售，出现客情差，消费疲软了，所以你又想着促销了，促销发现刚开始有业绩后面因为你频繁地卖优惠也失灵了，为了提升业绩，怎么办？所以你又想着拓客了。因为你大客定义成了小客，导致你大客卖了小单，然后你就开始挑客。这就导致小客难买单，不管她是真正的小客还是被你看成了的小客，正因为你对她的怠慢，她就越发不买你的单。

你要真想分客，你就根据客情来分，根据客情来分才是真正对你有帮助的，客情就意味这信任度，你看看你A类客情的有几人，B类客情的有几人，对你有信任度的就那几个人，你做什么都没用，

二、业绩也能“叨叨”出来

嘴巴是越练习越熟练，有铺，有垫，有危机，粉碎客户的原思维。多打比喻，每个点都讲的很透，打了很多比喻，把他讲明白，讲生活当中常见的例子，一听就能够明白，讲东西要接地气，少用一些书面语言，什么塑造价值，这个东西太空了，激发他们想买的欲望。嘴巴是越练习越熟练，业绩也能“叨叨”出来的。

武汉美博会需要提醒的是这里的“叨叨”是指你讲的要点不能有遗漏，他们之间的链接是没有缝隙的，无缝链接。你所有的点都有丰富的比喻，例子来支撑，让他什么都能听的懂，在这个过程中，逻辑一定要非常的严谨，不能让对方有机会反驳你，一定要有洗脑的结果和力量感。

武汉美博会总结美容院业绩从哪来

首先我们的业绩由客单价和购买人头数组成，那当我们客单价不变的情况下，我们如何来提升业绩，那就是提升你们家购买人头数的增加。如何提高业绩，从客单价和购买人头数，短期获得业绩并不难，难就难在长期持续提高业绩，长期提升业绩就需要有良性的生态运营系统和运营思维。

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